Ben jij in staat om met een juridische blik de claims voor Liander te beoordelen en af te wikkelen? Dan zoeken we jou!

Jouw energie

Je gaat werken in het Klachtenmanagementteam van Liander. Je bent onderdeel van het team van claimbehandelaars, klachtbehandelaars, klachtcoördinatoren en een klantenman die behandelen gezamenlijk de tweedelijns klachten en schadeclaims.

Als Juridisch Medewerker ontvang je een claim, registreer je deze in ons CRM-systeem en doe je onderzoek naar de toedracht van de schade. Dit onderzoek doe je via onze technische systemen en via de uitvoering. Je schakelt hiervoor dus veel met collega’s van andere afdelingen. Als de claim onduidelijk of onvolledig is bel je met de klant om alle feiten helder te krijgen. Je bewaakt de voorspoedige voortgang van het onderzoek.
 

Als je de feiten en omstandigheden met betrekking tot de zaak boven water hebt gekregen beoordeel je de aansprakelijkheid, formuleer je een standpunt en stel je een heldere en klantgerichte brief op. Indien nodig schakel je ook met een verzekeringsexpert en/of onze verzekeraar over een claim. In complexere zaken werk je samen met Juridische Zaken om een claim goed af te wikkelen. Tot slot draag je zorg voor een correcte uitbetaling van de claim.

Zo werk jij aan de energie van vandaag en morgen;

  • Adviseren van de uitvoeringsorganisatie als zij met claims te maken krijgen;
  • Koppel je claims terug aan de organisatie als input voor verbetering;
  • Werk je net als iedereen van het team mee om het werk iedere dag beter te doen en met jouw team gezamenlijk klachtenmanagement (verder) te professionaliseren en doelen te realiseren;
  • Draag je zorg voor een goede archivering van je dossiers.

Jouw werkgever

Binnen deze functie versterk jij de 3.000 collega’s bij netbeheerder Liander. Met elkaar leiden zij de dagelijkse distributie van gas en elektra over onze netten in goede banen. Wij geloven in een inclusieve en diverse organisatie waarin iedereen vanuit zijn eigen kracht en talent een kans krijgt. Dus wat je verhaal ook is, je bent van harte welkom.

Jouw achtergrond  

Je communiceert effectief en bent analytisch sterk. Je werkt zelfstandig, bent integer en in staat afwegingen te maken tussen verschillende belangen. Je werkt efficiënt, klant- en resultaatgericht. Je schakelt gemakkelijk met collega’s op diverse niveaus. Je helpt mee om het klachten- en claimproces continu te verbeteren. Je bent betrokken en zet je in voor het team.

Verder beschik je over:

  • afgeronde juridische opleiding (HBO/WO);
  • kennis van aansprakelijkheidsrecht is een pré;
  • een klantgerichte instelling.

Jouw arbeidsvoorwaarden 

Jij hebt de energie, wij bieden je de ruimte. Ruimte om het beste uit jezelf te halen, daar worden we immers allemaal beter van. Jij, Alliander en vooral onze klanten. En er is meer. Voor deze vacature kan je rekenen op (o.b.v. een 38-urige werkweek): Een salaris tussen minimaal € 2.814 en maximaal € 4.020 (inschaling op basis van kennis en ervaring). Verder ontvang je een set aan secundaire voorwaarden die je zelf kunt samenstellen. Denk bijvoorbeeld aan het aanschaffen van extra vrije dagen of mogelijkheden voor ouderschapsverlof. Ook zijn er ruime vergoedingen voor opleidingen & trainingen. We hebben alle mogelijkheden op een rij gezet op www.werkenbijalliander.com/jouw-arbeidsvoorwaarden.

Jouw actie

We hebben ruimte voor jouw energie! Solliciteer dan zo snel mogelijk op deze vacature.

Meer informatie over de vacature? Schakel met Karel Bravenboer teamleider Klachtenmanagementteam via 06 - 28 79 72 88. Meer informatie over de selectieprocedure? Contact Michael van Dommelen, Corporate Recruiter via michael.van.dommelen@alliander.com.

Goed van start gaan

Wij screenen alle sollicitanten vanuit goed werkgeverschap. Zo weten we zeker dat we op alle fronten een match zijn en een langdurige werkperiode tegemoet kunnen gaan. Want een goed begin is het halve werk, toch? Hoe zo’n screening er precies uitziet, kan variëren per vacature. Om je er een duidelijk beeld bij te geven, verwijs ik je graag naar https://werkenbij.alliander.com/arbeidsvoorwaarden/informatie-screening/  Hier kan je er alles over lezen.

Recruiter

Michael Van Dommelen

Telefoonnummer:

+31 (6) 43280704
Toon minder Toon meer

Slide 1 of 0

Wij willen het beste voor onze medewerkers

Niet de vacature kunnen vinden die bij je past? Stuur ons gerust een open sollicitatie.

Hoe kan ik je
verder helpen?

Heb je een vraag of wil je eens kennismaken? Je kan ons altijd e-mailen of een berichtje sturen via LinkedIn, maar je kan ons nu ook gewoon WhatsAppen.

Profielfoto van recruiter Michael
Vraag het via WhatsApp

Word jij onze nieuwe collega?

Bekijk alle 49 vacatures
0