Medewerker Accountsupport Kenter

MBO Helmond

Is “spin in het web” de perfecte baan om jou dagelijks met een lach op je gezicht aan het werk te zien?

Jouw energie...

...kunnen we goed gebruiken binnen het team Business Support. Want als medewerker Accountsupport ben jij hèt aanspreekpunt voor onze zakelijke klanten van Infradiensten en Meetbedrijf. Je doet er alles aan om onze klanten goed van dienst te zijn bij allerlei vragen en verzoeken, per mail en telefonisch. Om je een beeld te geven; onze klanten benaderen ons bijvoorbeeld voor technische informatie over hun installaties, meetdata en verbruiken, facturen, contracten, storingen en energieadvies. Niet alleen help je de klant daarin, je draagt ook zorg voor een goede vastlegging van gemaakte afspraken in onze systemen.

In deze uitdagende functie is het aan jouw de taak om de wensen van onze externe en interne klanten goed voor ogen te houden. Daarnaast werk je graag samen met andere collega’s en beleef je plezier aan het behalen van resultaten om onze klanten te helpen. Je benut kansen om klanten nieuwe aanbiedingen te doen en te enthousiasmeren over de mogelijkheden voor uitbreiding van onze dienstenverlening.

Grofweg bestaat jouw functie uit de volgende elementen:

  • Administratie

  • Klantcontacten

  • Geven van advies

  • Projecten

  • Verbetervoorstellen

  • Aanleveren & verzamelen van gegevens

  • Monitoren van tenders (indien van toepassing)
     

Jouw werkgever
Kenter laat energie werken! En dat doen we met innovatieve meetdiensten en betrouwbare energievoorzieningen voor (25.000) grootzakelijke klanten. We helpen onze klanten in het verduurzamen en realiseren een betrouwbare aansluiting op het energienet, van ontwerp en installatie tot onderhoud en beheer. Dit doen we door continu te innoveren, te verbeteren en vooral door samen te werken.

Met plezier! Dat plezier vind je terug binnen alle onderdelen van Kenter. We hebben respect voor elkaar en werken graag samen. We tonen lef en ondernemerschap door de klant altijd weer te blijven verbazen. Hierbij geven we je veel verantwoordelijkheid en vertrouwen. Je wordt gestimuleerd om jezelf continu te blijven ontwikkelen.

Kenter is een jonge en groeiende organisatie binnen Alliander met ruim 300 professionals.

Jouw toekomstige team Business Support heeft de meest centrale plek in de organisatie van waaruit we onze klanten voor Infradiensten en Meetbedrijf behulpzaam zijn. In de keten wordt intensief samengewerkt met de andere afdelingen van Infradiensten en het Meetbedrijf. Collega’s van de afdelingen planning en data ondersteunen de Klantenservice vanuit de tweede lijn. Het team Business Support zuid bestaat uit twee enthousiaste collega’s met een goed gevoel voor humor. Inwerken? Geen probleem, zij helpen jou op weg om alle systemen, procedures, klanten en collega’s te leren kennen!

Kom jij ons team in Helmond versterken?

Wat bieden we?

Jij hebt de energie, wij bieden je de ruimte. Ruimte om het beste uit jezelf te halen, daar worden we immers allemaal beter van. Jij, Alliander en vooral onze klanten. En er is meer.

Voor deze vacature kan je rekenen op (o.b.v. een 38-urige werkweek):     

  • tot wel €3.016,- (schaal 4) tot €3.286,- (schaal 5) bruto per maand op fulltime basis een Persoonlijk Budget van 18% van het jaarsalaris.

  • elk jaar 36 uur (4,5 dag) extra spaarverlof.

  • een ABP-pensioen waarvan Alliander 70% betaalt.

  • een vaste eindejaarsuitkering van 5,94%.

  • een laptop en mobiele telefoon, anders: Bring Your Own Device.
     

En nog veel meer! Bij Alliander verbaas je je over de fijne arbeidsvoorwaarden. We hebben ze hier voor je op een rij gezet Arbeidsvoorwaarden.

Jouw achtergrond

Vanuit je positieve instelling ben je klantgericht, proactief, commercieel, service- en resultaatgericht; waarbij je aanstuurt op korte doorlooptijden voor onze klanten. Je bent flexibel en communicatief sterk; je weet je aan te passen aan je zakelijke gesprekspartner en communiceert helder. Een klacht zie jij als feedback om onze dienstverlening nog verder te verbeteren.

Je kan uitstekend omgaan met stress en het stellen van prioriteiten, zowel voor jezelf als in samenwerking met collega’s. Als laatste ben je leergierig en wil je graag de kennisexpert van de afdeling worden! Een goed team, dat zijn wij. Daar hoor je bij.

Ook ben je de man/vrouw met:

  • je hebt Mbo+/Hbo werk- en denkniveau, met minimaal 3 jaar ervaring in een commercieel (financieel) administratief gebied

  • Bij voorkeur ervaring in de energiemarkt of in aangrenzende sectoren.

  • Aantoonbare affiniteit met techniek is een pré

  • Kennis van geautomatiseerde systemen zoals Afas en/of Sap en Microsoft office is een pre.

Last but not least; de standplaats is Helmond, dus wel zo prettig als je in de omgeving woont.

Jouw actie We hebben ruimte voor jouw energie! Solliciteer op deze vacature en doe dit via de sollicitatieknop. Voor meer informatie over de vacature kun je contact opnemen met Jörg Benders via jorg.benders@kenter.nu. Voor vragen over de selectieprocedure kun je contact opnemen met Recruitment via Frederik van Zeggeren, frederik.van.zeggeren@alliander.com  of 05-50579532.

Goed van start gaan  
Wij screenen alle sollicitanten vanuit goed werkgeverschap. Zo weten we zeker dat we op alle fronten een match zijn en een langdurige werkperiode tegemoet kunnen gaan. Want een goed begin is het halve werk, toch? Hoe zo’n screening er precies uitziet, kan variëren per vacature. Om je er een duidelijk beeld bij te geven, verwijs ik je graag naar Screening  Hier kan je er alles over lezen.  

Recruiter

Frederik van Zeggeren

Telefoonnummer:

+31 (6) 50579532
Toon minder Toon meer

Hoe kan ik je verder helpen?

Heb je een vraag of wil je eens kennismaken? Je kan ons altijd e-mailen of een berichtje sturen via LinkedIn, maar je kan ons nu ook gewoon WhatsAppen.

Hey, ik ben Frederik.

Leuk dat je interesse hebt in Alliander!

Heb je een brandende vraag over ons? Dan kan je die ook via WhatsApp stellen als je dat prettig vindt.

Vraag het via WhatsApp

Word jij onze nieuwe collega?

Bekijk alle 211 vacatures
Medewerker Accountsupport Kenter Solliciteer direct