Projectadviseur Klantcollectieven

Ben jij als werkvoorbereider toe aan een vervolgstap? Team Intake Klantcollectieven groeit en is daardoor op zoek naar een communicatief vaardige project adviseur. Klantcollectieven helpen met verduurzamen. Dat doe jij als projectadviseur klantcollectieven bij Liander in die regio Veluwe Gooi en Flevo. Met jouw begeleiding, advies en ondersteuning leid jij hen zo soepel mogelijk door het aanvraagproces. Dit betreft een functie voor minimaal 32 uur. Jij maakt het net duurzamer bij Alliander.

De energietransitie is onmogelijk zonder jou als projectadviseur klantcollectieven

Jij begeleidt de verduurzamingsprojecten van klantcollectieven. Bijvoorbeeld van woningbouwverenigingen en verenigingen van eigenaren. Dankzij jouw begeleiding volgen ze de juiste processtappen en nemen ze de juiste beslissingen. Dit gaat van het begeleiden bij het zetten van de eerste stap waarin berekend wordt of het net toereikend is, tot het concreet uitzetten van verzwaringsaanvragen naar de werkvoorbereiders. Zo ben je de verbindende schakel tussen onze interne collega’s en externe klanten. Jij overziet alles en denkt mee aan een overkoepelend, keten overstijgend proces waardoor er grootschalig woningen worden verduurzaamd. Daarnaast denk en bouw jou mee aan de volgende stap van ons team. Op dit moment richten we ons met name op woningbouw coöperaties. In de (nabije) toekomst breiden we dit uit naar het bedienen van alle klanten met meerdere aansluitingen. Het energienet van de toekomst maken we voor iedereen, met iedereen. En als projectadviseur klantcollectieven werk jij hieraan mee. Zo ben jij bezig met het:

• Beoordeelt klantaanvragen, informeert klanten over de haalbaarheid van hun verduurzamingsambities binnen ons netwerk, en stemt klantwensen af met interne stakeholders.
• Beantwoordt vragen, lost klachten op, organiseert afstemmomenten en zorgt voor een efficiënt en effectief proces.
• Verzorgt klantcontactregistratie, borgt voortgang van afspraken, en vertaalt klantvragen naar collega’s zodat klanten zich geholpen voelen.
• Initieert teamverbeteringen, draagt complexe veranderingen over aan de juiste afdeling, en ondersteunt klantcollectieven met input en besluitvorming.
• Voert klantbezoeken uit om plannen te inventariseren en voortgang te bespreken tijdens het realisatieproces.

Jij maakt het net completer bij Alliander  

Wist je dat we bij Alliander uit verschillende bedrijven bestaan? Met een grote club vakmensen ontwikkelen en beheren we het energienet voor miljoenen inwoners en ondernemers van Nederland. Dit doen we samen en met aandacht voor onze klant. En dankzij onze talenten hebben wij het volste vertrouwen in de energietoekomst van Nederland. Samen met jou maken wij de energietransitie mogelijk.

En jij gaat dat doen bij ons bedrijfsonderdeel Liander. Hier ben jij medeverantwoordelijk voor het beheer en onderhoud van energienetten zoals elektriciteit en gas . Zo leveren wij energie aan huishoudens, bedrijven en andere klanten.

De wil om groot te denken en te doen kan alleen als jij genoeg energie hebt. En de juiste werkomgeving geeft jou dat. De afdeling bestaat uit gezellige en behulpzame collega’s. Op de donderdagen komen we dan ook graag naar de samenwerkdagen op kantoor in Amsterdam. De overige dagen kun je hybride werken. 

Jij maakt het net energieker   

Werken aan een organisatie die toekomstproof is. Dat doe je vanuit je eigen kracht en talent. En dat doe je bij ons. Draag jij daaraan bij met jouw klantgerichte manier van denken? Tof! Zeker als je dit aanvult met: 

• mbo of hbo werk- en denkniveau 

• aantoonbare ervaring met organisatorisch werk. 

• goede communicatieve vaardigheden. 

• ervaring met klantcontact. 

Voor jou net beter geregeld 

Daarvoor krijg jij op basis van een 38-urige werkweek: 

• een salaris van € 3.412,20 - tot € 4.877,04 - bruto per maand (schaal 7). 
• jaarlijks een individueel keuze budget (IKB) van 18% (fulltime) of 12,8% (parttime) van je bruto jaarsalaris. Dit is inclusief 8% vakantietoeslag. Je kunt dit bedrag uit laten betalen, maar je kunt er bijvoorbeeld ook extra vrije dagen voor kopen. Jij kiest wat bij jou past.

• een eindejaarsuitkering in december van 6% van de uitbetaalde maandsalarissen in het huidige kalenderjaar. 

• werken waar dit voor jou het beste werkt, als je functie dit toelaat. Vanaf kantoor of vanuit eigen huis. Werk je vanuit huis, dan ontvang je hiervoor een thuiswerktegemoetkoming. 

• een NS-Business Card, zodat je duurzaam kan reizen. Kom je met eigen vervoer? Dan krijg je een kilometertegemoetkoming. 

Natuurlijk hebben we nog veel meer! Lees meer over al jouw arbeidsvoorwaarden. 

Voor jou net wat meer informatie 

Samen maken we het net beter. Voor iedereen, met iedereen. En daar hoor jij bij! Solliciteer via de sollicitatiebutton op deze vacature. Binnen 5 werkdagen krijg je een reactie van ons. 

Een assessment of screening kan onderdeel uitmaken van jouw sollicitatieprocedure. In onze screeningsvoorwaarden je meer informatie. Heb je nog vragen over de selectieprocedure of screening? Dan helpt Nicolene Ras, Corporate Recruiter jou graag verder via nicolene.ras@alliander.com of 06 – 38 34 66 28. 

Recruiter

Telefoonnummer: