Participatiebaan | Medewerker Binnendienst

Deze vacature sluit op 01 december 2026

Als Medewerker Binnendienst in Almere of Apeldoorn ondersteun je werkvoorbereiders bij hun dagelijkse werkzaamheden. Je zoekt klantgegevens uit, neemt actief contact op met klanten en maakt duidelijke afspraken. Je verwerkt deze afspraken administratief en zorgt dat informatie goed wordt vastgelegd. Je werkt minimaal 24 uur per week en krijgt begeleiding die aansluit bij wat jij nodig hebt. Solliciteren op deze functie kan alleen als je staat ingeschreven in het Doelgroepregister Banenafspraak van het UWV.

Dit ga je doen

Als Medewerker Binnendienst ondersteun je de werkvoorbereiders bij de voorbereiding van onderhoudswerkzaamheden. Je achterhaalt de juiste klantgegevens en neemt actief contact op met klanten om afspraken te maken. Je zorgt ervoor dat gemaakte afspraken en relevante informatie goed worden vastgelegd. Daarmee help je jouw collega’s om werkzaamheden tijdig en goed voorbereid uit te voeren.

Het energienet van de toekomst maken we voor iedereen, mét iedereen. Ook als je een Wajong, doelgroepregistratie of Indicatie Banenafspraak hebt. Zo ben jij als Medewerker Binnendienst bezig met het:

• achterhalen en controleren van de juiste klant- en contactgegevens;
• actief benaderen van klanten om afspraken te maken;
• plannen en administratief vastleggen van klantafspraken;
• verzamelen van relevante gegevens voor een goede uitvoering van het werk;
• ondersteunen van werkvoorbereiders bij administratieve werkzaamheden en het bewaken van de voortgang.

Hier ga je werken

Wist je dat Alliander bestaat uit verschillende bedrijven die samenwerken aan een betrouwbaar en toekomstbestendig energienet? Met een grote club vakmensen ontwikkelen en beheren we het energienet voor miljoenen inwoners en ondernemers in Nederland. Alles wat we doen, doen we met oog voor de mensen die op ons rekenen: onze klanten. En dankzij onze talenten hebben wij het volste vertrouwen in de energietoekomst van Nederland. Samen met jou maken we de energietransitie mogelijk, voor en mét onze klanten.

En jij gaat dat doen bij ons bedrijfsonderdeel Liander. Hier ben jij medeverantwoordelijk voor het beheer en onderhoud van energienetten zoals elektriciteit en gas. Zo leveren wij energie aan huishoudens, bedrijven en andere klanten.

Je komt te werken op de afdeling Onderhoud & Storingen. De afdeling bestaat uit behulpzame en sociale collega’s. Dat merk je door het begrip voor en interesse in elkaar. Jullie staan altijd voor elkaar klaar. Binnen het team zijn ervaren collega’s beschikbaar die jou kunnen begeleiden bij het werk.

Dit breng je mee

Je past goed bij ons als je:

• een doelgroepregistratie hebt met betrekking tot de Wet banenafspraak. Lees hier meer over het doelgroepregister;
• minimaal mbo-werk- en denkniveau 4 hebt en affiniteit hebt met techniek;
• goede digitale vaardigheden hebt en administratieve informatie nauwkeurig kunt verwerken;
• telefonisch duidelijk kunt communiceren en klanten actief durft te benaderen;
• klantgegevens kunt uitzoeken en gemaakte afspraken duidelijk kunt vastleggen;
• Klantgerichtheid: je begrijpt dat alles wat we doen uiteindelijk impact heeft op onze klanten, en je handelt daar ook naar.

Wil je checken of je in het doelgroepregister staat? Ga dan naar deze link.

Na het inloggen kom je in jouw persoonlijke omgeving. Klik op ‘Mijn persoonlijke gegevens’. Hier vind je een submenu waar je toegang krijgt tot het doelgroepregister. Hier kun je controleren of je staat ingeschreven.

Sta je niet in het doelgroepregister? Dan kun je solliciteren op een van onze andere vacatures.

Je arbeidsvoorwaarden

Op basis van een 40-urige werkweek krijg je:

• een proefplaatsing voor de duur van 2 maanden. Bij wederzijdse tevredenheid volgt een contract voor bepaalde tijd;
• een salaris van € 3.411,18 tot € 4.548,24 bruto per maand (schaal 5);
• jaarlijks een individueel keuzebudget van 18% bij fulltime of 12,8% bij parttime van je bruto jaarsalaris, inclusief 8% vakantietoeslag. Je kunt het individueel keuzebudget onder andere laten uitbetalen, gebruiken voor extra vrije dagen, onbeperkt reizen met het openbaar vervoer of extra pensioenopbouw;
• een eindejaarsuitkering in december van 6% van de uitbetaalde maandsalarissen in het huidige kalenderjaar;
• natuurlijk hebben we nog veel meer! Lees meer over al jouw arbeidsvoorwaarden;
• een NS-Business Card, zodat je duurzaam naar je werk kunt reizen. Kom je met eigen vervoer? Dan krijg je een kilometertegemoetkoming.

Sollicitatieproces

Samen maken we het net beter. Voor iedereen, met iedereen. En daar hoor jij bij! Solliciteer via de sollicitatiebutton op deze vacature voor 1 december 2026. Binnen 5 werkdagen krijg je een reactie van ons.

We werken aan een veilige en betrouwbare energievoorziening. Daarom screenen we onze collega's. Voor deze functie geldt een [basisscreening. Je kunt starten zodra de screening positief is afgerond. De recruiter informeert je over de screening.

Heb je nog vragen over de selectieprocedure of screening? Dan helpt Marielle Ameerun, recruiter Participatiebanen, jou graag verder via 06 – 28 53 32 33 of marielle.ameerun@alliander.com.

 

Recruiter

Marielle Ameerun

Telefoonnummer:

+31 (6) 28533233